Dúvidas Frequentes

 

Como posso confiar nesse site?

A Loja Lumero trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil bem como seu pagamento que é feito pelo Mercado Pago

• Posso parcelar por boleto?
O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista. Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito pelo internet banking, agência bancária ou lotérica.

• Posso retirar pessoalmente?
Não, todos os envios são feitos por Correios.

• Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos somente com produtos originais de várias marcas mundiais.

• Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br 

• Quanto tempo demora para chegar meu produto?

O prazo de entrega no frete grátis é de 8 até 17 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro. 

• Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

De 1 a 3 dias úteis para fornecermos o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, pode entrar em contato, será sempre um prazer atender você e pode ter certeza que teremos uma solução.